新家園長者服務下载最新版

新家園長者服務让参与广东计划的长者和负责对接的工作人员在手机上就能处理各种日常事务。长者平时要改信息、拿表格、约时间去网点或者找人帮忙，直接在软件里点几下就能办妥，随时都能看到各种办事动态。工作人员也可以在上面跟进每一个个案，下载需要的材料，免去来回跑腿的麻烦。

新家園長者服務怎么修改受惠人资料？

1、先在手机上打开新家園長者服務，用之前登记好的受惠人账号密码登进去。

2、进到主界面以后，找到个人中心或者我的资料这一栏，点进去能看到修改信息的入口。

3、对着页面上的内容仔细核对，把需要更新的电话号码或者现在的居住地址改过来。

4、按照要求把相关的证明材料拍成照片传上去，保证填进去的内容真实准确。

5、所有内容都看一遍没问题了就点提交，接着等后台审核通过或者直接更新。

6、资料改好以后，随时可以回个人中心看一眼，确认最新的信息有没有生效。

新家園長者服務如何下载申请表？

1、登进新家園長者服務的主界面，在服务列表里找到专门放表格的下载区域。

2、翻看里面整理好的各种申请表单，找到自己办业务正好需要的那一份。

3、点进表格的名字看详情，读一读这份表格的填写说明和具体要求。

4、直接点下载按键，文件就会存到手机自带的存储空间里。

5、下好之后去手机里的文件管理软件里找，随时可以打开看或者连打印机打出来。

新家園長者服務线下预约功能怎么用？

1、在新家園長者服務的主页面上，找到线下预约的服务入口点进去。

2、挑一个离自己比较近的服务网点或者办事处，看看那边哪天哪个时段可以约。

3、挑一个自己方便的日子和具体钟点，确认选好这个时间段。

4、把办事人的真实名字、能打通的电话以及具体想办什么事情写清楚。

5、提交预约之后手机上会生成一张预约凭据，记得存好或者截个图。

6、到了约好的那天带上凭据去现场找工作人员，出示一下就能开始办理。

新家園長者服務求助服务怎么发起？

1、打开新家園長者服務，在首页位置能看到求助或者紧急联系的按键。

2、点开之后花点时间看下求助说明，弄清楚具体能帮什么忙以及多久会有人回复。

3、把遇到的实际困难或者需要哪方面的帮助用文字详细写在框里。

4、写上现在能联系到的电话号码和具体的居住地址，方便后面有人对接。

5、信息发出去之后耐心等一阵子，负责的个案管理员或者客服会主动联系。

6、平时在求助记录里能随时看到事情处理到哪一步了，也能看到对方的回复。

新家園長者服務个案管理员如何管理个案？

1、工作人员用分配好的管理账号登进新家園長者服務的工作后台。

2、来到个案面板，列表里会分门别类显示待处理、正在跟进以及已经办完的单子。

3、点开具体某一个长者的名字，能看到对方的档案资料、之前的记录以及目前的状态。

4、根据实际处理的进展更新状态，顺手写上几句备注或者把收到的文件传上去。

5、在系统里直接下载日常要用到的管理表格，不用到处找文件，省下不少时间。

6、隔一段时间把手头的数据导出来看一看，方便做工作统计和整理汇报。

新家園長者服務能获取哪些最新资讯？

1、进到新家園長者服務里面，点开首页专门放最新消息或者通知公告的地方。

2、在这里能看到最新的政策变动、办事流程调整以及最近组织的长者活动。

3、点开感兴趣的新闻标题就能看完整的文章，弄清楚具体的规定和截止时间。

4、觉得比较重要的内容可以直接收藏起来，或者发给身边有需要的朋友看看。

5、把软件的消息提醒打开，有新的通告发布时手机会马上收到提示。

6、页面一直往下翻能看到以前发过的所有旧通知，不用担心漏掉重要的事情。

新家園長者服務如何提高个案管理效率？

1、工作人员每天抽空登进新家園長者服務看看，把手头堆积的待办事项清一清。

2、平时常用的表格提前批量下到本地备好，省得每次办理都临时找表。

3、用后台的管理面板一口气查看多位受惠人的近况，批量更新他们的服务进度。

4、看到有求助消息发过来时快速接单处理，尽快解决长者遇到的突发问题。

5、遇到重要的政策变化或者办事提醒，直接利用资讯功能主动发给对应的受惠人。

6、定期把手头的服务记录汇总整理，找出平时卡壳的地方，把办事步骤理得更顺。