掌上明星电力APP官方版

掌上明星电力APP由四川明星电力股份有限公司专门为本地居民开发，主要用来处理日常的用水和用电缴费业务。通过手机就能直接查水电账单、在线交费或是提交报修申请，遂宁及周边片区的生活用户和农业用电户都不用再特意跑线下营业网点排队了。

功能特色

1.【支付购电‌】只要在界面里输好自己的用电户号就能直接交电费，平台支持银联、支付宝以及电e宝等日常支付渠道，部分地区也能用充值卡结算。

‌2.【电量电费查询‌】能清楚看到自家最近3年以来的用电总量与具体明细，根据不同片区的数据更新情况，方便随时核对日常的耗电量。

‌3.【电费余额监控‌】打开手机就能看清账户里还剩下多少电费，账上快没钱时会有提醒，防止家里突然因欠费而断电。

‌4.【购电记录追溯‌】系统里存着近3年的全部交费凭证，默认会列出最近半年的扣费详情，自己查账对账很方便。

‌5.【服务网点导航‌】可以查找周边所有的电力营业厅和自助缴费机位置，自带地图指引功能，直接跟着导航就能过去。

‌6.【停电公告查询‌】能按照自己所在的街道小区筛选停电停水通知，看清楚未来一周的检修计划，方便提前安排家里用水用电。

‌7.【水电户号管理‌】支持一个账号绑定多个水电户号，家里名下的水表电表能关联在一起，像新开户、房屋过户更名这些事情也可以在线办。

‌8.【错缴退款申请‌】如果不小心输错户号交错了钱，直接在应用里提交退费申请就行，省去了拿着单据跑线下柜台的麻烦。

‌9.【故障报修提交‌】遇到线路故障或者水管问题可以在线提交报修单，派工情况和维修进度随时能查，对接维修师傅更省心。

掌上明星电力APP使用说明

1.进入软件主界面后，先找到并点击绑定户号的入口。

2.把自家的用电户号或用水编号输进去，核对好户主姓名和详细地址没有问题再确认，或者拿着手机直接扫描电表与水表机身上的二维码进行快速绑定。

3.户号关联好之后，进入电费余额和电量电费页面，核对现在的账户余额以及这半年的用电记录是不是和纸质账单对得上，确认绑定信息准确无误。

4.在首页点击支付购电按钮，填好这次想要充值的具体数额，挑一个常用的支付宝、微信或银联渠道完成付款，交完费后随时可以到购电记录里面调取交费电子凭证。

常见问题

‌Q：户号绑定失败、验证码过期‌

在输入信息的时候尽量保持在当前界面别来回切换，手机收到短信验证码后立刻填入并提交，要是碰到底层提示请求过于频繁，可以稍等一两分钟再点获取。

‌Q：缴费后电费迟迟未到账‌

建议先点开购电记录核对那笔款项的扣款状态，如果扣款成功但账户余额一直没变动，可以直接找软件里的客服或者拨打热线962501，报上订单单号让工作人员帮忙后台核对。