巨能阳光燃气手机版

巨能阳光燃气是一款专门面向燃气运营场景打造的手机办公工具，平时用来处理各种燃气日常事务挺省心的。它把抄表、安检排查、稽查巡视、营销报装以及工单派发流转等功能都整合到了一起，能帮燃气工作人员甩掉厚重的纸质单据，随时随地用手机完成录入、核对与任务跟进。无论是业务审批还是现场勘查，数据都能实时同步回传，有效减少了人工沟通成本，提升了外勤人员与后台配合的工作效率。

怎么进行抄表管理

1、打开巨能阳光燃气并登录个人账号，在软件主界面找到抄表管理的图标直接点进去。

2、进入界面后，屏幕上会呈现出当前需要完成的抄表任务名录，你可以按照所在小区、片区或者具体的楼栋单元进行精准筛选。

3、找到需要抄表的那户人家并点击进入，既可以直接在输入框里打上表盘当前读数，也能借助拍照识别功能自动提取数字，确保读数没有偏差。

4、仔细对比一下本次录入的数据和该户以前的历史用气情况，系统会实时算出这期应交的气费，核实没有差错之后按下提交。

5、提交完毕后，所有数据会立刻同步到后台数据库中，日后随时能在已完成的历史记录里翻看汇总，对账统计很方便。

如何申请报装审批

1、在巨能阳光燃气软件内切换到营销管理功能区，在众多选项里找到报装申请并点击开启。

2、根据屏幕上的表单提示逐项填写申请资料，涵盖客户真实姓名、联系电话、具体安装地址以及用气类型等基本内容。

3、按照要求上传对应的资质材料照片，比如房屋产权凭证或者个人身份证明，保证画面清晰以便后台快速核实身份。

4、把所有填报的内容从头到尾复核一遍，确认没有任何缺漏或错误后，点击下方的提交审批按键，申请就会进入审核流转环节。

5、在报装记录页面可以随时查看当前的审核进度，要是碰到审核退回的情况，看清驳回原因修改补充后重新送审即可。

6、审批流程顺利走完后，后台会自动派发对应的安装工单，接下来的上门勘测、管道铺设与开通点火环节就会顺畅衔接起来。

巡检管理有哪些步骤

1、在巨能阳光燃气的主功能页点击巡检管理模块，进入当期的巡检任务列表。

2、浏览当天或者本周排好的巡检安排，点开具体的巡检目标点位，能看到该处的具体地址、管网分布情况以及巡检标准。

3、到达巡检现场以后，对照系统给出的检查清单，逐一查验燃气管道、调压设施与阀门管件的运行状况，并在界面上一一勾选状态。

4、如果排查出安全隐患或设备故障，需要在记录页面写明具体的问题表现，并用手机拍下现场问题照片作为凭据传上去。

5、所有检查项全部确认完毕后点击提交，系统会当场生成对应的巡查记录并归档入库。

6、针对存在隐患和故障的巡查点，系统会自动派发对应的维修任务，直接推送给后方的维修师傅跟进抢修。

工单任务处理流程是什么

1、后台分配了新的工作任务时，巨能阳光燃气会在通知栏弹出提醒，直接点开通知或者进入工单任务功能就能看到。

2、在任务列表当中，各项工单会根据业务性质（比如设备维修、入户安检、新户报装）以及缓急程度进行归类，方便优先去办着急的事。

3、点进单个工单查阅详细信息，提前弄清楚用户报修的具体诉求、家庭住址与过往维修记录，把需要带的工具和配件备齐。

4、赶到现场把问题解决之后，在软件里如实填写维修过程，写清更换了哪些零配件、采取了什么处理办法，并让客户在屏幕上签字确认。

5、把处理结果和现场完工的照片一同提交上去，让整个维修服务过程都有据可查。

6、工单关闭以后，系统会给用户发送评价邀请，收集到的服务打分会作为日常服务水平考核的参考依据。

如何进行安检管理

1、打开巨能阳光燃气并进入安检管理模块，页面上会罗列出本期需要上门安检的用户名单和安检周期要求。

2、选定某位待检用户，先调出该户过去的安检档案，了解上一次检查时有没有遗留待改的安全隐患。

3、进门后严格按照标准规范操作，对户内燃气管道、连接软管、阀门接头以及燃气灶具、热水器等设备展开全面检测。

4、在软件界面逐项记录检查情况，遇到不符合安全标准的地方要详细写明隐患原因，并当面向住户讲清楚安全风险。

5、对检查的关键点位拍照存档，随后把手机递给用户，由用户核实无误后完成电子签名确认。

6、提交安检单据之后，系统会自动更新该户的安检档案周期，并在下一次该做检查时自动生成提醒。

稽查管理功能介绍

1、打开巨能阳光燃气软件，点击进入稽查管理专区，查看当前需要执行的稽查任务安排。

2、按照既定的稽查计划挑选目标用户或特定区域，系统会展示出该户以往的用气数据走势与交费历史记录。

3、到达现场后仔细核查燃气表具的机械读数、铅封是否完好无损以及用气设施接线接管情况，排查有无私拉乱接、偷盗用气或漏气隐患。

4、要是查出了违规用气的行为，直接在软件里记录违规事实，选好违规类型，拍下现场实况证据并填好初步处理建议。

5、提交稽查处置报告，系统会把违章信息直接传达给相关执法与业务部门进行后续追责与跟进。

6、稽查事项处理完毕后，可以在历史归档里随时调阅稽查卷宗，方便日后开展回访复查与业务数据分析。