掌柜优服

掌柜优服也叫掌柜优服师傅版，是由南京维秘智能科技有限公司推出的一款维修接单售后软件，拥有各种强大的功能，用户们可以接单后帮助顾客们解决各种上门安装、维修难题，随时轻松在线沟通，和客户预约好时间，进行很好地售后处理，感兴趣的朋友欢迎来下载掌柜优服。

软件特色

1、掌柜优服的界面布局做得很清爽，找各项业务入口时一目了然，师傅们点几下就能翻到自己需要的工具。

2、软件照顾到了上门师傅、派单调度以及网点管理等多方面的实际作业诉求，满足日常跑单的各类需求。

3、安装包体积控制得比较合理，平时装在手机里常驻运行不会占用太多内部存储空间，老旧机型用起来也不卡。

4、后台对接的品牌方和工程渠道比较多，每天都能刷出连续且稳定的派工订单资源。

软件功能

1、支持与微信生态下的公众号以及小程序端保持数据互通，工单变动两边都能实时同步。

2、内置即时消息提醒模块，派单、改约或者客户留言等时效要求高的动态都会立刻弹出提醒。

3、涵盖师傅跑单的全套流程，接单、核算工钱、服务进度登记以及客户信息跟进等操作均可在手机上完成。

4、可以在合作网点、派单调度员以及一线作业师傅三种不同身份之间来回切换，方便不同岗位协同。

5、以任务流为核心展示待办事项，每天有哪些机器要修、几点要上门都列得清清楚楚。

软件亮点

1、线上学习

- 软件内置了专门的技术培训板块，师傅们空闲时可以点开里面的课程资料，提升智能锁等新设备的拆装和排障技能。

2、在线报价

- 遇到非一口价的特殊工单或者改件活儿时，师傅可以直接在手机端提交费用预估，把价格方案快速反馈给派单方或客户。

3、订单抢单

- 大厅里会实时刷新周围流转的公共任务，师傅们可以根据自己的空闲时间与出行距离，自主挑选合适的派工单进行抢单。

4、配件商城

- 整合了专门的备件供应渠道，日常维修需要的锁芯、导向片、线材等常用零配件都可以直接在商城里选购下单。

5、任务列表

- 把手里接下的所有工单按状态集中归纳，未处理、进行中和待验收的活儿一览无余，便于师傅合理规划一天的上门路线。

6、我的钱包

- 详细记录每一单的结算明细与收入变动，平时挣到的工钱会存放在个人账户中，师傅可以随时查看明细并申请提现。

7、我的资料

- 师傅个人的资质证书、实名认证状态、服务区域设置以及历史作业评分等信息都汇集在这里，随时能做查看与变更。

推荐理由

1、清晰可见

- 把跑单常用的打卡、改约、收工等工具按使用习惯整齐归类，点开功能区就能迅速找到对应按钮，操作起来不费眼。

2、入口方便

- 各种日常高频使用的操作入口都放在比较显眼的位置，不用在层层菜单里来回翻找，大大减少了点按步骤。

3、功能全面

- 覆盖了师傅从早起看单、上门核验、拍照留证到完工结算的整套流程，跑外勤带这一部手机就能把活儿顺畅做完。

4、简化流程

- 针对师傅在户外跑工的场景对表单提交与信息录入做了精简，拍照上传和信息确认都只需要很少的步骤。

5、自动区分

- 系统把系统公告、抢单提示、客户改期等不同类型的消息进行了分类整理，查阅未读信息时不会乱成一团。

6、活动众多

- 平时会不定期推出各类奖励活动，师傅们在特定时段完成接单指标或参与技术互动，都有机会拿到额外的奖励支持。

使用说明

1、打开软件后点击优服学院进入培训专区，阅读操作规范与技术资料来提升自己的作业水平。

2、在配件商城里挑选维修安装所需的各种零部件，选好规格后直接在线下单采购备货。

3、平时通过接单积攒下来的积分可以去积分商城，兑换自己心仪的实用小工具或生活用品。

4、进入订单中心挑选适合自己作业路线的工单，确认好工况后提交自己的报价并等待确认。

5、在消息列表中及时查看派单提醒和客户留言，随时掌握派工变动的最新通知。